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최근 몇 년간 비대면 소비가 증가하면서 키오스크 설치가 급격히 확산되고 있습니다. 이에 따라 정부는 2025년부터 일부 소상공인 사업장에 대해 키오스크 설치를 의무화했습니다. 키오스크는 주문 효율성과 인건비 절감 측면에서 긍정적이지만, 초기 설치비용과 유지 비용이 소상공인에게는 큰 부담이 될 수 있습니다. 이러한 부담을 완화하기 위해 정부는 다양한 키오스크 설치 지원금 정책을 시행 중입니다. 이번 글에서는 소상공인분들이 꼭 알아야 할 정부지원금 신청 방법과 혜택, 유의사항을 상세히 안내해 드리겠습니다.
1. 키오스크 의무 설치 대상
2025년부터 아래 업종은 키오스크 설치가 의무화됩니다. 정부는 키오스크 확산을 통해 인건비 절감, 주문 정확성 향상, 고객 대기 시간 단축 등의 효과를 기대하고 있습니다. 그러나 업종 및 매출 규모에 따라 예외 조항이 있으니 본인의 사업장이 해당되는지 반드시 확인해야 합니다.
- 프랜차이즈 음식점 (패스트푸드, 카페 포함)
- 연매출 1억원 이상 일반 음식점
- 프랜차이즈 편의점 및 중소유통업체
- 관공서, 공공장소 내 입점 사업장
특히 프랜차이즈 가맹점의 경우 가맹 본사와 협의하여 키오스크 설치 여부 및 지원 방안을 사전에 협의하는 것이 좋습니다.
2. 키오스크 정부지원금 지원 대상
정부에서는 중소상공인의 부담을 덜어주기 위해 일정 조건을 만족하는 소상공인에게 키오스크 설치 지원금을 지급하고 있습니다. 지원 조건은 다음과 같습니다:
- 중소벤처기업부에 정식 등록된 소상공인
- 연매출 10억원 이하 사업장 (최근 1년 기준)
- 상시근로자 5인 이하 사업장 (도소매업·서비스업 기준)
- 기존 키오스크 미설치 상태인 사업장
일반적으로 신규 창업자, 자영업자, 영세 사업장이 주요 지원 대상이며, 프랜차이즈 사업장도 지원 조건 충족 시 신청 가능합니다.
3. 키오스크 정부지원금 지원 금액
2025년 기준, 정부에서 지원하는 키오스크 설치 지원금은 다음과 같습니다:
- 키오스크 1대당 최대 500만원 지원 (장비 구입비+설치비 포함)
- 유지보수 비용 1년 포함
- 사업장당 최대 2대까지 지원 가능
보통 키오스크 1대 설치 비용은 평균 600만원~800만원 선으로, 정부 지원금을 활용하면 사업주 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 특히 유지보수 서비스 1년 포함 조건이 있어 설치 후 관리에도 도움이 됩니다.
4. 정부지원 신청 방법
- 소상공인시장진흥공단 온라인 신청 시스템 접속
- 회원가입 후 사업자등록증, 매출증빙 자료, 직원수 증빙 자료 준비
- 지원금 신청서, 사업장 사진, 키오스크 설치 예정 내역서 작성
- 서류 제출 후 담당 기관의 서류 심사 (평균 2~4주 소요)
- 승인 후 지정된 업체 통해 키오스크 설치 진행
- 설치 완료 후 정산 처리, 지원금 지급
주의할 점은, 설치 완료 후 현장 확인이 이루어질 수 있으며 허위 신청 시 지원금 환수 조치가 있을 수 있습니다.
5. 신청 기간
2025년 3월 1일부터 예산 소진 시까지 선착순으로 신청 가능합니다. 매년 조기 마감되는 경향이 있으므로 빠른 신청을 권장합니다. 특히 2025년은 키오스크 의무화 첫 해인 만큼 신청자가 많을 것으로 예상됩니다.
6. 주의사항
- 정부지원금 수령 후 1년 이내 사업장 폐업 또는 장비 이전 시 환수 조치
- 중복지원 불가 (타 정책자금, 타 지자체 키오스크 사업과 중복 신청 불가)
- 서류 미비 및 허위 작성 시 심사 탈락 및 향후 정부지원 사업 참여 제한
- 설치 후 적법한 사용 여부 점검 예정 (다른 용도로 전환 시 불이익)
7. 추가 문의처
정확한 지원 대상 여부 및 필요한 서류, 키오스크 종류 등에 대한 자세한 상담은 아래로 문의하시면 됩니다:
소상공인시장진흥공단 고객센터: 국번없이 1357